HörPost

Birgit Kahl

Öffnungszeiten Samstag

Wir sind für Sie gern weiter Samstags am Wasaplatz da. Bitte rufen Sie dafür 24h vorher an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Neubau Stadtbahntrasse Oskarstraße

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

lange angekündigt und ab Montag, den 06.03.2017, geht es los – der Wasaplatz wird umgebaut. Es geht los an der Oskarstraße.

Der öffentliche Nahverkehr wird zuerst durch den Neubau der Stadtbahntrasse Oskarstraße betroffen sein. Wir möchten Sie, soweit es uns möglich ist, gern darüber auf dem laufenden Halten. Die aktuellen Informationen dazu finden Sie immer bei der dazugehörigen Filiale Dresden-Strehlen.

                                                                                     

Was bewirkt ein Akklimatisierungsmanager?

Kunde K. klagte über ein Seiten differentes Hören. Die Befragung ergab, dass das rechte Hörgerät auf Grund einer Entzündung selten getragen werden konnte. Beim Auslesen der Hörgeräte zeigte sich links eine Tragedauer von durchschnittlich 14 Stunden/ Tag und rechts eine durchschnittliche Tragedauer von 3 Stunden/ Tag. Um dem Kunden die Eingewöhnung mit dem Hörgerät zu erleichtern war ein Akklimatisierungsmanager eingerichtet. Auf Grund der unterschiedlichen Tragedauer wies dieser auf der linken Seite einen Hörfortschritt von 94% auf, rechts dagegen nur einen Hörfortschritt von 79%. Dies ist ein Unterschied von 15%. Das war auch die Ursache des Seiten differenten Hörens. Ausführlich wurde dem Kunden Ursache und Wirkung erläutert. Um den Eingewöhnungsprozess für das linke Ohr nicht zu unterbrechen, wurde die rechte Seite im Akklimatisierungsmanager moderat um 6% erhöht. Wenn beide Hörgeräte wieder gleichmäßig getragen werden, ist der Unterschied Ende Februar 2017 ausgeglichen.

Kundenbewertung

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

wir feuen uns immer wieder über ehrliche und sachliche Bewertungen. Ob nun im Netz oder direkt bei uns im Geschäft. Nur so können wir unsere Dienstleistungen für Sie verbessern. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle sehr gern bei ihnen bedanken.

Ihre Birgit Kahl

Erfahrungsbericht "Oticon Opn"

Erfahrungsbericht Opn2                                                                                                                                                                                                   

Bewertungen

Bewertungen helfen uns besser zu werden

Immer wieder erreichen uns über www.meinestadt.de Bewertungen, die uns mitteilen, wie wir gearbeitet haben. Sie können uns natürlich auch gern schreiben, was wir noch verbessern können. Wir freuen uns über jeden konstruktiven Vorschlag. Vielen Dank.

Wir im Dresden Fernsehen

Heute war das Team von Dresden Fernsehen bei uns, um mit uns eine Aufzeichnung für den "Marktplatz" zu drehen, der ab Montag zu sehen ist.

Eine Anpassung aus der Praxis vom 10.06.2016

Die Kundin ist 62 Jahre und berufstätig. Sie trägt schon seit 2010 Hörgeräte der Firma Oticon. Nachdem sechs Jahre rum sind, hatte sie Anspruch auf eine neue Hörgeräteversorgung.

Wir modernisieren für Sie

Heute geht es endlich los. Nach einer langen Anlaufphase und einer positiven Resonanz von unseren Kunden am Wasaplatz, gestalten wir auch den ersten Anpassraum in Blasewitz um. Der grüne Teppich, der viele Jahre ein treuer Begleiter war, ist schon verschwunden.

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